Một chuỗi 20 cửa hàng, mỗi cửa hàng hai màn hình. Đầu tháng đổi chương trình khuyến mãi, phòng marketing gửi file video qua Zalo cho 20 cửa hàng trưởng, mỗi người tự chép vào USB rồi cắm vào màn. Đến giữa tháng, đi kiểm tra thì có cửa hàng vẫn chiếu khuyến mãi tháng trước, có màn chiếu sai tỷ lệ, có màn tắt từ hôm mất điện. Phần mềm quản lý nội dung quảng cáo tập trung sinh ra để giải quyết đúng chuyện này.
Bài này nói về hai kênh mà doanh nghiệp hay phải quản lý trên nhiều điểm cùng lúc: màn hình quảng cáo và trang đăng nhập WiFi cho khách. Phần cuối là danh sách tiêu chí để chọn phần mềm.
Phần mềm quản lý nội dung tập trung làm gì
Phần mềm loại này (thường gọi là CMS cho digital signage) cho phép soạn nội dung ở một nơi rồi phát xuống nhiều điểm. Người phụ trách đăng nhập một trang quản trị, tải ảnh và video lên, sắp thành danh sách phát, chọn màn nào chiếu, chiếu giờ nào, rồi bấm phát. Màn hình ở cửa hàng tự tải nội dung về qua mạng.
Với trang đăng nhập WiFi, cách làm tương tự: banner trên trang chào của tất cả điểm phát WiFi được đổi từ một tài khoản quản trị, không phải cài lại từng bộ phát.
Khi nào thì cần
Không phải ai cũng cần. Một quán có một màn hình, đổi nội dung vài tháng một lần thì dùng USB vẫn ổn. Nên tính đến phần mềm quản lý tập trung khi có một trong các dấu hiệu sau:
- Có từ ba điểm trở lên, hoặc nhiều màn hình trong cùng một tòa nhà nằm ở các tầng khác nhau.
- Nội dung đổi theo tuần, theo ngày, hoặc theo giờ (combo trưa, combo tối).
- Mỗi khu vực cần nội dung riêng: chi nhánh trung tâm khác chi nhánh vùng ven, tầng trệt khác tầng hầm.
- Phòng marketing muốn tự đổi nội dung mà không phải chờ kỹ thuật viên hay nhờ nhân viên cửa hàng.
- Cần biết chắc màn nào đang chạy, màn nào đang tắt hay mất kết nối.
Những gì phần mềm nên làm được
| Tính năng | Câu hỏi nên đặt cho nhà cung cấp |
|---|---|
| Quản lý tập trung từ xa | Quản lý được bao nhiêu màn, bao nhiêu chi nhánh trên một tài khoản? Có phân quyền cho từng chi nhánh không? |
| Định dạng nội dung | Phát được ảnh, video, chữ chạy, trang web? Có chia màn thành nhiều vùng hiển thị không? |
| Lập lịch phát | Đặt lịch theo ngày, giờ, thứ trong tuần? Có tự bật tắt màn theo giờ mở cửa không? |
| Phát theo nhóm | Gom màn theo khu vực, theo loại cửa hàng để đẩy nội dung một lần cho cả nhóm? |
| Theo dõi trạng thái | Có báo màn nào mất kết nối, màn nào đang chiếu nội dung gì không? |
| Chạy khi mất mạng | Mất internet thì màn tiếp tục chiếu nội dung đã tải về hay tắt? |
| Phần cứng | Chạy trên loại màn nào: LED, LCD, TV thường có hộp phát, màn cảm ứng? |
Với trang đăng nhập WiFi, thêm hai câu hỏi: khách xác thực bằng cách nào (số điện thoại, OTP, tài khoản Facebook) và báo cáo có cho biết số lượt kết nối, số khách quay lại ở từng điểm không.
Màn hình và WiFi: hai kênh, cùng một chiến dịch
Màn hình cho khách thấy chương trình. Trang đăng nhập WiFi cho khách một hành động cụ thể: để lại số điện thoại, theo dõi Zalo OA, nhận mã giảm giá. Hai kênh chạy cùng một chiến dịch thì dễ đo hơn: màn hình ghi “Kết nối WiFi để nhận ưu đãi”, trang đăng nhập hiện đúng ưu đãi đó, báo cáo WiFi cho biết bao nhiêu người đã kết nối trong thời gian chạy.
Cách lên một chiến dịch như vậy từng bước, từ chọn mục tiêu đến đo kết quả, có trong bài chiến dịch quảng cáo trên màn hình hiển thị.
WiFi24h có gì cho hai kênh này
Với màn hình, VNSIGN là phần mềm quản lý nội dung tập trung cho màn hình LED và LCD, dùng cho siêu thị, bệnh viện, tòa nhà, thang máy, nhà hàng, trường học và trạm xe buýt. Chi tiết tính năng của VNSIGN xem trong bài phần mềm quản trị nội dung VNSIGN.
Với WiFi, hệ thống WiFi Marketing của WiFi24h có phần quản lý quảng cáo tập trung: đổi banner trên trang đăng nhập của các điểm phát từ một tài khoản, định danh khách qua OTP hoặc đăng nhập Facebook, tích hợp Fanpage và Zalo OA, báo cáo khách hàng. Đội kỹ thuật hỗ trợ cấu hình và vận hành ban đầu, nên người làm marketing không rành kỹ thuật vẫn dùng được. Giá gói STARTUP 300.000 đ/thiết bị/tháng, BASIC 500.000 đ/tháng, ADVANCED 1.000.000 đ/tháng.
Màn hình và bộ phát WiFi đều cần đường mạng ổn định tới từng vị trí. Nếu đang mở điểm mới, nên làm phần thi công hạ tầng mạng cùng lúc với lắp màn hình để không phải kéo dây hai lần.
Bắt đầu từ đâu
- Đếm số điểm, số màn hình, số bộ phát WiFi hiện có và loại màn đang dùng.
- Liệt kê nội dung đổi định kỳ trong một tháng: khuyến mãi, thực đơn, thông báo.
- Chọn một hoặc hai điểm chạy thử trong vài tuần trước khi áp dụng cho cả chuỗi.
- Giao một người chịu trách nhiệm lịch phát, có người thay khi người đó nghỉ.
Gọi hoặc nhắn Zalo 0909 8088 39 để được tư vấn quản lý nội dung cho màn hình và WiFi của chuỗi, hoặc xem giải pháp VNSIGN.
