Một khách sạn vài chục phòng đã phải chạy cùng lúc ít nhất năm hệ thống trên một hạ tầng mạng: WiFi cho khách, máy tính lễ tân và phần mềm quản lý khách sạn (PMS), camera, điện thoại, và màn hình hoặc TV ở sảnh. Thiết kế hạ tầng khách sạn đúng từ đầu nghĩa là đi dây, chia mạng và đặt thiết bị sao cho các hệ thống này không giẫm lên nhau, và khi một phần hỏng thì phần còn lại vẫn chạy.
Bắt đầu từ danh sách hệ thống và số người dùng
Trước khi chọn thiết bị, chủ đầu tư nên ngồi với đơn vị thi công lập một bảng gồm: số phòng, số tầng, các khu chung (sảnh, nhà hàng, hồ bơi, phòng họp, bãi xe), số nhân viên dùng máy tính, số camera dự kiến, và những hệ thống sẽ cần mạng. Bảng này quyết định gần hết các lựa chọn phía sau.
- Số người dùng WiFi đồng thời lúc cao điểm, thường là buổi tối khi khách về phòng. Mỗi khách có thể mang hai đến ba thiết bị.
- Khu nào cần sóng mạnh nhất: phòng ngủ, phòng họp, nhà hàng buổi sáng.
- Hệ thống nào không được phép ngừng: PMS, thanh toán, camera.
- Kế hoạch mở rộng trong vài năm tới, để chừa cổng switch và chỗ trong tủ rack.
Đi dây: phần khó sửa nhất sau khi hoàn thiện
Thiết bị có thể thay sau vài năm, còn dây đã đi âm tường thì rất khó làm lại khi khách sạn đã hoạt động. Vì vậy nên đi dây dư một chút ngay từ giai đoạn xây dựng hoặc cải tạo.
Cáp đồng cho từng điểm, cáp quang cho trục đứng
Cáp mạng đồng (Cat6) dùng cho đoạn từ switch tầng tới bộ phát WiFi, camera, máy tính. Theo chuẩn Ethernet, một đường cáp đồng không vượt quá 100 m. Tòa nhà nhiều tầng nên đặt switch ở từng tầng hoặc cụm tầng, rồi nối các switch tầng về tủ trung tâm bằng cáp quang, để vượt giới hạn khoảng cách và chống nhiễu.
Cấp nguồn qua cáp mạng (PoE)
Bộ phát WiFi và camera IP thường nhận điện qua chính sợi cáp mạng nhờ switch PoE, nên không phải kéo ổ điện tới trần hành lang. Chuẩn 802.3af cấp tối đa 15,4 W mỗi cổng, 802.3at cấp tối đa 30 W. Khi chọn switch, cộng công suất của tất cả bộ phát và camera trên switch đó rồi so với tổng công suất PoE của switch.
Chia mạng để các hệ thống không ảnh hưởng nhau
Cùng chạy trên một hạ tầng vật lý, nhưng mỗi hệ thống nên nằm trong một mạng riêng (VLAN). Bảng dưới là cách chia thường gặp ở khách sạn vừa và nhỏ.
| Mạng | Thiết bị | Lý do tách riêng |
|---|---|---|
| WiFi khách | Điện thoại, laptop của khách | Khách không truy cập được máy lễ tân, camera; giới hạn băng thông mỗi khách |
| Nhân viên và PMS | Máy tính lễ tân, kế toán, máy in, máy POS | Bảo vệ dữ liệu đặt phòng, thanh toán |
| Camera | Camera IP, đầu ghi | Camera dùng băng thông liên tục; không để người ngoài xem được |
| Điện thoại, TV | Điện thoại IP, TV phòng, màn hình sảnh | Giữ chất lượng cuộc gọi và nội dung hiển thị ổn định |
| Quản trị | Switch, bộ phát, tường lửa | Chỉ kỹ thuật viên vào được giao diện cấu hình |
Tường lửa ở tủ trung tâm kiểm soát việc đi lại giữa các mạng này. Nếu khách sạn có hai đường Internet từ hai nhà mạng, tường lửa cũng là nơi cấu hình dự phòng: một đường đứt thì đường còn lại gánh tải.
WiFi phủ tới từng phòng
Lỗi hay gặp nhất ở khách sạn là chỉ đặt bộ phát ở hành lang. Tường gạch, bê tông, cửa gỗ dày và gương nhà tắm làm sóng yếu đi rõ rệt, nên phòng cuối dãy hoặc giường xa cửa thường bắt sóng kém. Tùy kết cấu, có nơi phải đặt bộ phát trong phòng hoặc một bộ cho hai, ba phòng liền nhau. Chỉ có khảo sát đo sóng tại chỗ mới cho biết cách nào hợp.
Băng tần 5 GHz cho tốc độ cao và ít nhiễu hơn, phù hợp phòng ngủ và phòng họp. Băng 2,4 GHz đi xuyên tường tốt hơn, dùng cho thiết bị cũ và khu ngoài trời. Khu hồ bơi, sân vườn cần bộ phát loại ngoài trời. WiFi24h đang dùng các dòng bộ phát WiFi Grandstream GWN76xx và Aruba Instant On cho cả trong nhà và ngoài trời. Cách chọn bộ phát cho từng loại hình lưu trú có trong bài giải pháp WiFi khách sạn, resort, homestay.
Camera, điện thoại và màn hình dùng chung hạ tầng
Khi đã có cáp và switch PoE theo tầng, camera IP chỉ cần thêm cổng và băng thông. Các vị trí thường đặt camera ở khách sạn: sảnh và quầy lễ tân, hành lang mỗi tầng, thang máy, bãi xe, lối thoát hiểm, kho. Đầu ghi đặt trong tủ trung tâm, có ổ cứng đủ lưu theo số ngày khách sạn yêu cầu.
Lễ tân và các phòng có thể dùng tổng đài IP cloud (từ 60.000 đ/user/tháng) thay cho tổng đài analog, chạy trên mạng điện thoại riêng đã chia ở trên.
Điện dự phòng cho tủ mạng
Mất điện vài giây cũng đủ làm switch, tường lửa và đầu ghi khởi động lại, mất vài phút mạng. Tủ rack trung tâm nên có bộ lưu điện (UPS) đủ giữ thiết bị chạy tới khi máy phát lên, và switch PoE ở các tầng nên được cấp từ nguồn có dự phòng. Tủ cần đặt ở phòng thoáng, có khóa, xa khu ẩm như bếp và phòng giặt.
Dùng WiFi khách để chăm sóc khách
Khi mạng khách đã tách riêng, khách sạn có thể gắn trang đăng nhập WiFi mang nhận diện thương hiệu. Phần mềm WiFi Marketing của WiFi24h hiển thị quảng cáo trên trang đăng nhập (nhà hàng, spa, tour), thu thập số điện thoại hoặc email khi khách đồng ý, và có báo cáo khách hàng. Gói STARTUP là 300.000 đ/thiết bị/tháng.
Quy trình triển khai
- Khảo sát tận nơi: đo sóng, xem kết cấu tường, đường đi dây, vị trí tủ rack.
- Thiết kế: sơ đồ đi dây, vị trí bộ phát và camera, cách chia mạng, danh sách thiết bị và báo giá.
- Lắp đặt: đi dây, lắp tủ, switch, bộ phát, camera, cấu hình tường lửa.
- Nghiệm thu: đo sóng từng phòng, thử tải, kiểm tra camera, bàn giao sơ đồ và tài khoản quản trị.
- Bảo trì: kiểm tra định kỳ, cập nhật firmware, xử lý sự cố.
WiFi24h khảo sát miễn phí tận nơi. Chi tiết dịch vụ ở trang thi công hạ tầng WiFi, camera.
Khách sạn đang xây mới hoặc cải tạo mạng? Gọi hoặc nhắn Zalo 0909 8088 39 để đặt lịch khảo sát.
