Tháng 6/2025, hệ thống WiFi Marketing của chuỗi siêu thị AEON ghi nhận 642.620 lần khách xem trang chào và 519.950 lần đăng nhập WiFi thành công trên 11 địa điểm. Các con số đó đến từ bốn phần ghép lại: thiết bị phát sóng, trang đăng nhập, kho dữ liệu khách và báo cáo. Bài này giải thích từng phần, doanh nghiệp cần chuẩn bị gì, và tốn bao nhiêu.
Hệ thống WiFi Marketing gồm bốn phần
| Phần | Làm việc gì | Ai lo |
|---|---|---|
| Bộ phát WiFi (access point) | Phát sóng, chuyển khách chưa đăng nhập sang trang chào | Lắp tại cửa hàng |
| Trang đăng nhập (captive portal) | Hiển thị banner, khảo sát, ô nhập thông tin trước khi cho vào mạng | Doanh nghiệp thiết kế trên trang quản trị |
| Dữ liệu khách | Lưu số điện thoại, email, lượt ghé, chi nhánh, thời điểm | Lưu trên cloud của nhà cung cấp |
| Báo cáo và chiến dịch | Thống kê lượt xem, lượt đăng nhập, kết quả khảo sát; lên lịch nội dung | Doanh nghiệp xem và điều chỉnh |
Bộ phát WiFi
Bộ phát phải hỗ trợ captive portal và kết nối được với nền tảng cloud. Bộ phát gia đình nhà mạng tặng kèm thường không làm được việc này. WiFi24h dùng các dòng Grandstream GWN76xx, Aruba Instant On (có bản trong nhà và ngoài trời) trong danh mục bộ phát WiFi. Số bộ phát tính theo diện tích, số tầng, vật cản và số khách cùng lúc. Khách ở góc không có sóng thì cũng không bao giờ thấy trang chào.
Trang đăng nhập
Đây là phần khách nhìn thấy. Doanh nghiệp chọn kịch bản: chỉ xem banner rồi kết nối, nhập số điện thoại hoặc email, trả lời khảo sát, xem video. Mỗi chi nhánh có thể có trang riêng, hoặc cả chuỗi dùng chung một trang.
Dữ liệu khách
Mỗi lần đăng nhập tạo một bản ghi: ai, ở chi nhánh nào, lúc nào, lần thứ mấy. Với chuỗi, dữ liệu mọi chi nhánh nằm chung một tài khoản, nên khách ghé chi nhánh A rồi chi nhánh B vẫn được nhận ra là một người. Số điện thoại do khách tự nhập là căn cứ ổn định hơn địa chỉ thiết bị, vì nhiều điện thoại đời mới đổi địa chỉ MAC ngẫu nhiên theo từng mạng.
Báo cáo và chiến dịch
Trang quản trị WiFi24h đang cấp cho AEON có các mục: Dashboard; Phân tích và báo cáo (danh sách người dùng, thời gian thực, lưu lượng truy cập, lưu lượng theo địa điểm, lưu lượng theo AP, kết quả khảo sát, đối soát SMS); Giao diện và trang đích; Chiến dịch hiển thị; Địa điểm và khu vực; Logs hoạt động. Báo cáo lưu lượng theo địa điểm cho biết từng chi nhánh có bao nhiêu lượt xem trang chào và bao nhiêu lượt đăng nhập thành công; ví dụ ở AEON tháng 6/2025, tỷ lệ đăng nhập trên toàn hệ thống là 80,91%.
Doanh nghiệp dùng hệ thống để làm gì
Để khách nhớ thương hiệu
Mỗi lượt kết nối là một lượt khách nhìn logo, slogan, chương trình đang chạy. Trang chào đổi theo mùa, theo khung giờ: buổi sáng giới thiệu món ăn sáng, buổi tối giới thiệu combo nhóm. Không mất tiền mua lượt hiển thị như quảng cáo trên mạng xã hội.
Để có danh sách khách tiềm năng
Khách để lại số điện thoại hoặc email để vào mạng. Doanh nghiệp dùng danh sách đó gửi ưu đãi, mời khách quay lại, gửi khảo sát sau khi dùng dịch vụ. Hệ thống tích hợp được với Fanpage và Zalo OA để khách theo dõi thương hiệu sau khi rời cửa hàng.
Để đo hiệu quả từng chiến dịch
Ba chỉ số nên theo dõi hằng tuần:
- Tỷ lệ đăng nhập: số lượt đăng nhập chia số lượt xem trang chào. Tỷ lệ thấp thường do kịch bản đòi khách nhập quá nhiều.
- Số khách mới và khách quay lại theo tuần, theo chi nhánh.
- Số mã ưu đãi phát qua WiFi được dùng tại quầy. Đây là cách đơn giản nhất để nối quảng cáo trên WiFi với doanh số.
Tiêu chí chọn kịch bản theo mục tiêu (giới thiệu sản phẩm, thu liên hệ, hỏi ý kiến) có trong bài quảng cáo trên WiFi là gì.
Bảo vệ dữ liệu khách
Số điện thoại, email và lịch sử ghé cửa hàng là dữ liệu cá nhân. Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (số 91/2025/QH15), được Quốc hội thông qua ngày 26/6/2025, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Khi dựng hệ thống WiFi Marketing, doanh nghiệp nên:
- Ghi rõ trên trang đăng nhập: thu thông tin gì, dùng làm gì, và có bước để khách đồng ý.
- Chỉ hỏi những trường thật sự dùng tới.
- Phân quyền trên trang quản trị: ai được xem danh sách khách, ai chỉ được sửa banner.
- Tách mạng WiFi của khách khỏi mạng nội bộ (máy tính tiền, camera, máy chủ).
Các điều khoản cụ thể nên được đối chiếu với văn bản luật hoặc người tư vấn pháp lý của doanh nghiệp.
Chi phí
| Lựa chọn | Giá | Ghi chú |
|---|---|---|
| Gói STARTUP (cloud) | 300.000 đ | Tính theo thiết bị, mỗi tháng |
| Gói BASIC (cloud) | 500.000 đ | Mỗi tháng |
| Gói ADVANCED (cloud) | 1.000.000 đ | Mỗi tháng |
| Combo TP-Link EAP650 + WiFi Marketing vĩnh viễn | Khoảng 5 triệu đồng | Trả một lần, 50 người dùng đồng thời, bảo hành 1 năm, hợp với quán nhỏ |
Chi tiết từng gói ở trang giá WiFi Marketing và trang thiết bị WiFi Marketing trọn gói. Mặt bằng lớn hoặc chưa có hạ tầng mạng thì cần thêm phần thi công hạ tầng WiFi, camera, có khảo sát miễn phí tận nơi.
Câu hỏi thường gặp
Hệ thống WiFi Marketing có hợp với mọi loại hình kinh doanh không?
Hợp với nơi khách ở lại đủ lâu để dùng WiFi: quán cà phê, nhà hàng, khách sạn, siêu thị, trung tâm thương mại, phòng khám, sự kiện. Cửa hàng khách chỉ ghé một hai phút thì ít người kết nối, nên lợi ích thấp.
WiFi Marketing có tăng doanh số ngay không?
Thường không ngay. Tháng đầu là lúc gom danh sách khách và thử kịch bản. Kết quả bán hàng đến từ các chiến dịch chạy trên danh sách đó trong những tháng sau, và đo được bằng mã ưu đãi.
Đã có WiFi rồi có phải thay thiết bị không?
Tùy bộ phát đang dùng. Nếu bộ phát hỗ trợ captive portal và kết nối được với nền tảng cloud thì chỉ cần đăng ký phần mềm. Nếu không, phải thay hoặc thêm bộ phát. Dự án cụ thể ở quy mô chuỗi có trong bài WiFi24h triển khai WiFi Marketing tại chuỗi siêu thị AEON.
Gọi hoặc nhắn Zalo 0909 8088 39 để WiFi24h kiểm tra thiết bị đang có và báo giá hệ thống WiFi Marketing. Xem các gói tại bảng giá WiFi Marketing.
