Đừng để Wifi yếu “nhấn chìm” Đánh giá 5 sao của bạn
Trong ngành khách sạn, một đánh giá 1 sao vì “Wifi như rùa bò” có sức tàn phá ngang với một căn phòng không sạch sẽ. Ở thời đại mà mọi du khách đều mang theo ít nhất 2 thiết bị thông minh, một hệ thống Wifi chập chờn, yếu kém không chỉ gây phiền toái, nó còn trực tiếp ảnh hưởng đến doanh thu và danh tiếng của khách sạn bạn.
Bạn có đang đối mặt với những vấn đề này?
- Khách hàng liên tục phàn nàn: “Sao không vào được mạng?”, “Wifi chỉ mạnh ở sảnh, vào phòng là mất sóng.”
- Hệ thống quá tải: Cứ đến giờ cao điểm buổi tối là mạng lại treo, không thể truy cập.
- Quản lý khó khăn: Không thể kiểm soát người dùng, không biết ai đang truy cập, băng thông bị chiếm dụng.
- Bỏ lỡ cơ hội vàng: Không thể quảng bá dịch vụ, chương trình khuyến mãi của khách sạn đến khách hàng.
Nếu câu trả lời là có, đã đến lúc bạn cần một giải pháp Wifi chuyên nghiệp được thiết kế riêng cho ngành khách sạn.
Hình ảnh minh họa 1: Nỗi phiền toái của khách hàng Mô tả: Một vị khách đang tỏ ra bực bội khi nhìn vào chiếc điện thoại có biểu tượng Wifi yếu trong một căn phòng khách sạn sang trọng.
Giải pháp Wifi Toàn diện cho Khách sạn, Resort từ Wifi24h
Chúng tôi không chỉ lắp đặt các bộ phát Wifi. Chúng tôi mang đến một hệ thống mạng thông minh, ổn định và có khả năng marketing được thiết kế riêng để giải quyết các thách thức đặc thù của ngành lưu trú.
1. Wifi Chịu Tải Cao (High-Density Wi-Fi)
- Vấn đề: Hàng trăm người dùng truy cập cùng lúc vào buổi tối.
- Giải pháp: Chúng tôi sử dụng các thiết bị Access Point (AP) chuyên dụng của các thương hiệu hàng đầu như Aruba, Unifi, Ruckus, có khả năng chịu tải hàng trăm kết nối đồng thời. Công nghệ cân bằng tải và điều hướng băng tần đảm bảo mọi khách hàng đều có kết nối mượt mà.
2. Phủ Sóng Toàn diện 100%
- Vấn đề: Sóng yếu, mất kết nối tại các góc khuất, ban công, hoặc khu vực hồ bơi.
- Giải pháp: Đội ngũ kỹ sư sẽ khảo sát sóng chi tiết bằng công cụ chuyên dụng, lên bản vẽ kỹ thuật (heatmap) để xác định vị trí lắp đặt AP tối ưu, đảm bảo không có “điểm chết” nào trong toàn bộ khuôn viên.
3. Wifi Marketing & Cổng đăng nhập Thương hiệu (Captive Portal)
- Vấn đề: Bỏ lỡ cơ hội tương tác và quảng bá tới khách hàng đang ở tại khách sạn.
- Giải pháp: Xây dựng trang đăng nhập Wifi tùy biến theo thương hiệu của bạn để:
- Thu thập dữ liệu: Yêu cầu khách đăng nhập bằng Mạng xã hội, email, số điện thoại.
- Quảng bá dịch vụ: Hiển thị khuyến mãi (spa, buffet, tour) ngay trên trang đăng nhập.
- Tăng đánh giá: Tự động chuyển hướng khách hàng đến trang TripAdvisor/Booking để lại review.
4. An ninh & Quản lý Tập trung
- Vấn đề: Rủi ro bảo mật, quản lý phức tạp.
- Giải pháp:
- Tạo các mạng Wifi riêng biệt (SSID) cho Khách, Nhân viên, và Ban quản lý.
- Hệ thống quản lý tập trung trên nền tảng cloud, cho phép bạn theo dõi và thay đổi cấu hình từ xa một cách dễ dàng.
Hình ảnh minh họa 2: Sơ đồ giải pháp tổng thể Mô tả: Một sơ đồ infographic rõ ràng, minh họa một tòa nhà khách sạn với các điểm phát sóng (AP) được đặt ở các vị trí chiến lược như phòng, sảnh, hồ bơi, nhà hàng. Các đường kết nối ảo cho thấy dữ liệu được quản lý bởi một bộ điều khiển trung tâm và cung cấp các dịch vụ như Wifi Marketing và bảo mật.
Quy trình triển khai 5 bước đảm bảo Hiệu quả và Minh bạch
- Khảo sát & Tư vấn (Miễn phí): Kỹ sư sẽ đến tận nơi, dùng thiết bị đo sóng chuyên dụng để kiểm tra hạ tầng và xác định các khu vực yếu. Lắng nghe nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của bạn.
- Thiết kế Giải pháp & Báo giá: Dựa trên kết quả, chúng tôi sẽ lên bản vẽ kỹ thuật (heatmap), lựa chọn thiết bị phù hợp và gửi báo giá minh bạch từng hạng mục.
- Thi công & Lắp đặt: Đội ngũ kỹ thuật tiến hành lắp đặt chuyên nghiệp, thẩm mỹ, hạn chế tối đa ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của khách sạn.
- Cấu hình & Tối ưu: Cài đặt hệ thống, cấu hình các tính năng (Wifi Marketing, bảo mật…), và kiểm tra tốc độ, độ ổn định tại mọi khu vực để đảm bảo hiệu suất cao nhất.
- Bàn giao & Hỗ trợ: Hướng dẫn nhân viên của bạn cách quản lý hệ thống. Cung cấp chính sách bảo hành, bảo trì rõ ràng và hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
Dự trù Chi phí Đầu tư Tham khảo
Mỗi khách sạn có một kiến trúc và nhu cầu riêng. Do đó, để có báo giá chính xác nhất, việc khảo sát thực tế là không thể thiếu. Tuy nhiên, để giúp bạn dễ dàng hình dung về ngân sách, Wifi24h đã xây dựng các gói giải pháp mẫu dưới đây.
Xin lưu ý: Chi phí có thể thay đổi tùy thuộc vào thương hiệu thiết bị (Unifi, Aruba, Ruckus…), độ phức tạp của kết cấu tòa nhà và các yêu cầu tính năng đặc biệt.
Gói 1: Cơ bản – Dành cho Homestay & Khách sạn nhỏ (< 20 phòng)
Lý tưởng cho các cơ sở kinh doanh cần một hệ thống wifi ổn định, phủ sóng tốt và quản lý tập trung đơn giản.
Gói 2: Chuyên nghiệp – Dành cho Khách sạn tầm trung (20 – 50 phòng)
Giải pháp toàn diện nhất, cân bằng giữa hiệu năng cao, khả năng chịu tải lớn và các tính năng quản lý, marketing nâng cao.
Gói 3: Cao cấp – Dành cho Khách sạn lớn, Resort (> 50 phòng)
Hệ thống đỉnh cao, đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về độ ổn định, bảo mật và các tính năng Wifi Marketing chuyên sâu.
